Lit double 160 x 200 cm en panneaux de particules, tête de lit bibliothèque, sommier à lattes et 4 tiroirs, chêne blanchi, 220 x 224 x 120 cm

1. Zone de livraison

I Les présentes Conditions de livraison s'appliquent aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

II Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine, y compris en Corse, aux adresses physiques pouvant être desservies par les services de transport disponibles.

III Les boîtes postales ou les adresses ne permettant pas une livraison standard peuvent nécessiter une vérification préalable.

IV Lorsqu'une adresse ne peut pas être desservie, nous contactons le client afin de rechercher une solution adaptée ou, lorsque cela est nécessaire, de procéder à l'annulation de la commande.

2. Frais de livraison

I La livraison est offerte pour toute commande d'un montant total supérieur ou égal à 80 € TTC.

II Pour toute commande inférieure à 80 € TTC, des frais de livraison forfaitaires de 6,99 € TTC sont appliqués.

III Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

IV Le montant total à régler, comprenant le prix des produits, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison, est présenté avant la confirmation du paiement.

V Aucun frais de livraison supplémentaire non indiqué avant la conclusion de la commande n'est ajouté après sa confirmation.

3. Préparation des commandes

I Après confirmation de la commande et validation du paiement, le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables.

II Ce délai comprend notamment la vérification de la commande, la préparation des articles et leur remise au transporteur.

III Les commandes passées pendant les jours non ouvrables ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

IV En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un article après confirmation de la commande, nous informons le client dans les meilleurs délais et lui communiquons les modalités applicables.

4. Délais de livraison

I Après expédition, le délai de livraison habituellement constaté est estimé entre 4 et 6 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison et le transporteur utilisé.

II Ce délai commence à courir à compter de l'expédition. Le délai global de réception comprend donc le délai de préparation indiqué à l'article 3.

III Les délais communiqués au moment de la commande constituent les informations de référence applicables à la livraison.

IV Des circonstances affectant l'acheminement peuvent exceptionnellement entraîner un retard. Nous nous efforçons alors de communiquer au client les informations disponibles dans les meilleurs délais.

5. Transporteurs

I Nous sélectionnons le service de transport le mieux adapté aux caractéristiques de la commande et à l'adresse de livraison.

II Les transporteurs utilisés peuvent notamment inclure Colissimo, Chronopost, DPD ou Mondial Relay.

III Le transporteur peut varier selon le poids, les dimensions des produits, l'adresse de livraison et les conditions logistiques applicables.

IV Lorsque ces informations sont disponibles, le transporteur et le numéro de suivi sont communiqués au client après l'expédition.

6. Suivi de commande

I Après l'expédition, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

II Cet e-mail peut contenir le numéro de commande, les informations d'expédition et, lorsqu'il est disponible, le numéro de suivi.

III Les informations de suivi sont mises à jour par le transporteur au fur et à mesure de l'acheminement.

IV Un délai technique peut s'écouler entre l'expédition et l'apparition des premières informations de suivi.

V En cas de difficulté concernant le suivi, le client peut contacter notre service client en indiquant son numéro de commande.

7. Adresse de livraison

I Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment du nom, de l'adresse complète et des coordonnées nécessaires à la livraison.

II Nous recommandons de vérifier ces informations avant la validation définitive de la commande.

III En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, la livraison peut être retardée ou nécessiter une nouvelle organisation.

IV Toute demande de modification de l'adresse doit être transmise avant l'expédition. Une fois la commande remise au transporteur, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.

8. Colis endommagé ou anomalie de livraison

I En cas de dommage apparent du colis ou du produit lors de la livraison, le client peut nous contacter afin que la situation soit examinée.

II Afin de faciliter le traitement de la demande, nous pouvons demander des photographies du colis, de l'emballage ou du produit concerné.

III Le client est invité à conserver, dans la mesure du possible, les éléments utiles à l'examen de la situation.

IV Les démarches éventuellement demandées pour faciliter le traitement d'une réclamation ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

9. Livraison non effectuée

I En cas d'absence du destinataire ou de difficulté d'accès, le transporteur peut proposer une nouvelle tentative de livraison ou une solution alternative selon ses modalités.

II Si le colis nous est retourné après une livraison infructueuse, nous contactons le client afin de déterminer les modalités permettant de poursuivre le traitement de la commande.

III Lorsqu'une nouvelle expédition est nécessaire en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande, les éventuels frais applicables sont communiqués au client avant toute nouvelle expédition.

IV Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent inchangés.

10. Articles volumineux

I Certains articles peuvent nécessiter des conditions de livraison particulières en raison de leur poids ou de leurs dimensions.

II Le client est invité à vérifier que l'adresse de livraison permet l'accès du véhicule et le passage des produits jusqu'au lieu prévu pour leur réception.

III Lorsque des informations particulières sont nécessaires à la livraison, elles sont communiquées au client dans le cadre du traitement de la commande.

11. Transfert des risques

I Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé, prend physiquement possession du produit.

II Avant cette prise de possession, les risques liés à la perte ou à l'endommagement du produit restent à notre charge conformément aux dispositions applicables.

III Les droits du consommateur en matière de garanties légales sont présentés dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

12. Réception de la commande

I Lors de la réception, nous recommandons au client de vérifier l'état apparent du colis et, lorsque cela est possible, du produit.

II En cas d'anomalie visible, le client peut conserver les photographies et autres éléments utiles à l'examen de la situation.

III L'absence de réserves formulées lors de la réception ne prive pas le consommateur des droits qui lui sont accordés par la réglementation applicable.

IV Toute demande concernant un produit endommagé ou non conforme peut être adressée à notre service client pour examen.

13. Modification ou annulation avant expédition

I Toute demande de modification ou d'annulation doit être transmise avant l'expédition de la commande.

II Les conditions applicables à l'annulation sont précisées dans notre Politique d'annulation de commande.

III Lorsque la commande a déjà été expédiée, les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont présentées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Le Droit de rétractation et formulaire de rétractation reste applicable lorsque les conditions légales de son exercice sont réunies.

14. Contact

I Adresse : 1106 S 30th St, Lincoln, NE 68510, États-Unis

II Téléphone : +1 (402) 432-8761

III E-mail : customer@fieldandcharacter.com

IV Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

V Pour faciliter le traitement d'une demande, nous recommandons d'indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles relatives à la livraison.

VI Pour toute demande générale, vous pouvez également consulter notre page Nous contacter.

15. Informations complémentaires

I Les conditions générales applicables aux commandes sont présentées dans nos Conditions générales de vente.

II Les modalités de paiement sont disponibles dans notre Politique de paiement.

III Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements figurent dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Les conditions d'annulation sont détaillées dans notre Politique d'annulation de commande.

V Le droit légal de rétractation est présenté dans notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

VI Les garanties légales et droits des consommateurs sont présentés dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

VII Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.

VIII Les informations relatives aux cookies et traceurs sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

IX Les informations légales concernant notre activité sont disponibles dans nos Mentions légales.

X Une présentation générale de notre boutique est disponible sur la page À propos de nous.