À propos de nous
1. Présentation de Fieldandcharacter
I Fieldandcharacter est une boutique en ligne dédiée à la sélection de meubles et d'articles d'aménagement destinés aux espaces intérieurs et extérieurs.
II Notre sélection vise à proposer des produits répondant à différents besoins d'aménagement, avec une attention portée notamment à leur conception, leurs matériaux, leurs dimensions et leurs conditions d'utilisation.
III Notre activité est exclusivement réalisée en ligne. Les produits disponibles sont présentés sur notre site et les commandes sont passées directement depuis notre boutique en ligne.
IV Nous veillons à présenter les informations essentielles relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, à la livraison et aux conditions applicables aux achats.
2. Notre sélection
I Nous sélectionnons des meubles et articles d'aménagement pouvant convenir à différents environnements et styles d'intérieur ou d'extérieur.
II Les informations présentées sur chaque fiche produit ont pour objectif de permettre au client de prendre connaissance des principales caractéristiques du produit avant de passer commande.
III Selon le produit concerné, ces informations peuvent notamment porter sur les dimensions, les matériaux, la conception, les fonctionnalités, les conditions d'utilisation et les éléments nécessaires à son intégration dans l'espace prévu.
IV Nous nous efforçons de maintenir les informations disponibles sur le site à jour et de présenter les caractéristiques des produits de manière claire.
3. Une expérience d'achat en ligne claire
I Nous souhaitons que chaque client puisse disposer des informations nécessaires avant de prendre une décision d'achat.
II Les informations relatives aux produits, aux prix, aux modalités de paiement, à la livraison, aux retours, aux remboursements et aux droits des consommateurs sont présentées dans les pages correspondantes du site.
III Les conditions applicables à une commande sont précisées dans les documents contractuels et les politiques accessibles depuis notre boutique.
IV Les informations essentielles relatives à un achat doivent être consultées avant la validation de la commande afin de permettre au client d'effectuer son achat en connaissance de cause.
4. Commandes et services
I Les commandes sont effectuées directement en ligne à partir des produits disponibles sur notre site.
II Nous mettons à disposition les informations nécessaires concernant le processus de commande, les moyens de paiement acceptés, les conditions de livraison ainsi que les modalités applicables aux retours et remboursements.
III Notre service client peut être contacté pour toute question relative aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons ou au traitement d'une demande après achat.
IV Les droits légaux du consommateur et les conditions contractuelles applicables sont présentés dans les documents correspondants et ne sont pas remplacés par les informations générales figurant sur la présente page.
5. Informations et documents utiles
Afin de faciliter l'accès aux informations applicables à l'utilisation de notre site et aux achats effectués en ligne, nous mettons à disposition les pages suivantes :
I Conditions générales de vente
IV Politique d'annulation de commande
V Politique de retour, d'échange et de remboursement
VI Politique de confidentialité
VII Politique relative aux cookies
VIII Droit de rétractation et formulaire de rétractation
IX Garantie légale et droits des consommateurs
XII Ces documents présentent les informations et conditions spécifiques applicables aux différents aspects de notre activité en ligne.
6. Service client
I Notre service client est disponible pour accompagner les clients dans leurs demandes relatives aux produits, aux commandes et aux services proposés sur notre site.
II Pour toute question, demande d'information ou difficulté concernant une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre page Nous contacter.
III Pour faciliter le traitement d'une demande concernant une commande, il est recommandé de communiquer les informations permettant de l'identifier, lorsque celles-ci sont disponibles.
IV Nous nous efforçons de traiter les demandes dans les meilleurs délais pendant nos horaires d'ouverture.
7. Nos coordonnées
I Adresse : 1106 S 30th St, Lincoln, NE 68510, États-Unis
II Téléphone : +1 (402) 432-8761
III E-mail : customer@fieldandcharacter.com
IV Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
V Pour obtenir les informations détaillées relatives à notre identification et aux mentions applicables au site, veuillez consulter les Mentions légales.
8. Transparence et droits des consommateurs
I Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations communiquées aux clients avant et après leur commande.
II Les informations relatives aux conditions de vente, à la livraison, au paiement, à l'annulation, au retour, au remboursement et au droit de rétractation sont accessibles dans les pages dédiées de notre site.
III Les garanties légales et les droits applicables aux consommateurs sont présentés dans notre page Garantie légale et droits des consommateurs.
IV Le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies sont détaillés respectivement dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
9. Notre engagement
I Nous cherchons à maintenir une présentation claire de nos produits et des informations nécessaires à l'achat en ligne.
II Nous veillons à améliorer régulièrement la qualité des informations disponibles sur notre site et à faciliter l'accès aux documents applicables.
III Notre objectif est de proposer une expérience d'achat en ligne fondée sur la clarté des informations, la transparence des conditions applicables et le respect des droits des consommateurs.
10. Informations complémentaires
I La présente page a pour objet de présenter Fieldandcharacter, son activité en ligne, sa sélection de produits et son approche du service client.
II Elle ne remplace pas les documents contractuels ni les politiques spécifiques applicables aux commandes effectuées sur notre site.
III Avant toute commande, nous invitons les clients à consulter notamment les Conditions générales de vente, les Conditions de livraison, la Politique de paiement, la Politique de retour, d'échange et de remboursement ainsi que le Droit de rétractation et formulaire de rétractation.
IV Pour toute demande complémentaire, notre service client reste à votre disposition.